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供血科开展质量讨论

时间：2020-10-02来源：重庆市血液中心作者：重庆市血液中心
        2020年9月28日，根据工作要求，供血科组织全体员工开展每月一次的质量讨论。针对年初新冠疫情发生后采血量下降导致的血液制品库存偏低及临床用血紧张的问题，科室重点从以下三个方面进行了探讨：一是如何作好解释工作。由于各类血液制品库存紧张，为确保每一袋出库的血液制品真正用于紧急情况，对暂时不能取血的情况要做好解释安抚工作，同时悉心了解取血单位实际用途，保证紧急情况的用血得到保障；二是熟悉特殊疾病、紧急情况的用血指标。针对例如地中海贫血等特殊疾病，科室要求全体员工必须熟知用血指标，在保障血液制品库存的同时对确需用血的特殊疾病或紧急情况全力保障，确保患者生命安全；三是进一步明确窗口人员规范用语。科室要求全体窗口人员统一规范用语，用词文明，态度和蔼，避免因用语气、态度等问题引发用血单位取血工作人员误解和矛盾。维护“青年文明号”良好形象，展现中心良好风采。

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