5月27日，河北省血液中心邀请省委党校商金芳教授作医德医风专题培训。此次专题培训是中心进一步提升服务水平，持续推进服务投诉“清零”行动的一项重要举措。授课内容紧密结合采供血服务实际，从血站服务特质、仪表举止、仪容仪态、服务语言四个方面进行深入讲解，培训课程利用大量的真实案例、图片，列举了采供血一线工作中可能存在的服务问题，并结合中心采供血工作特点，针对医德医风建设特别是医护人员与献血者等服务对象沟通的方法与技巧方面提出了意见和建议，内容深入浅出、实用性强，引导工作人员以良好的工作心态，用力、用心、用情做事，强化责任意识，培育良好的医德医风。
中心血液保障部、机采科、血液供应科等窗口科室工作人员共计60余人参加了专题培训。
