为提升服务水平和宣传招募效果，促进无偿献血事业发展,保障临床用血,4月24日上午，咸阳市中心血站举办服务礼仪及招募技巧培训 ,血站业务科科长桂丽主讲,全站人员参加。
此次培训，围绕礼仪概述和礼仪在无偿献血工作中的重要作用、采血服务岗位工作人员文明服务礼仪通用示范、全血采集岗位工作人员文明服务礼仪、机采成分血采集岗位工作人员文明服务礼仪、献血服务岗位工作中其他环节岗位工作人员文明服务礼仪等五个内容，结合血站工作中的实际情况，重点从职业素养、规范服务语言、良好服务心态、采血前中后服务和常见问题解答及技巧等方面，深入浅出的进行阐述，将专业礼仪知识融合进招募、接待、采血、回访等各个服务环节，还图解了工作中站、坐、走、指引等姿势及仪容仪表，让大家学到了服务礼仪知识和招募技巧，增强了工作的规范化操作，加深了对血站文化深层的理解和认识。
血站副站长钟建玲在培训会上强调说：通过培训，大家切实感受到文明礼仪在献血服务和招募中的魅力，在献血服务过程中，要把“内强素质、外树形象”作为行为规范，不断规范自我，完善自我，提高自身文明修养，讲礼仪，树形象，更好地为献血者和用血者提供优质的服务。随着社会文明程度的提升，一个人拥有良好的形象、举止礼仪对个人的生活也是终生受益。
