南昌市中心血站启动线上满意度调查工作-中国输血协会

南昌市中心血站启动线上满意度调查工作

时间：2022-01-20来源：南昌市中心血站作者：刘伟伟

为提升采供血服务质量，国家卫健委建立血站满意度调查平台，让献血者更快捷详细地对献血服务进行及时评价，便于血站改进服务，为献血者提供更舒适安心的献血体验。这份调查问卷主要从采血服务、信息提供、献血流程、等候时间、硬件环境和总体满意度等方面展开，进行精准评价。目前，南昌市各献血点门口、桌面台卡等醒目位置均有“血站满意度”二维码，献血成功后扫码即可填写调查问卷。
“比起纸质文档填写，这样操作更简单明了，我觉得挺满意的。”1月18日，献完血的曹恭强同学在完成线上满意度调查填写后点赞道。
南昌市中心血站工作人员表示，科学合理地开展献血者和用血单位满意度调查能有效促进血站献血服务水平的提高和满足临床用血单位的需求。一直以来，南昌市中心血站始终秉持“让献血者满意，让用血者放心”的服务宗旨，血站将持续关注献血者满意度和用血单位满意度，并致力于不断提高满意率，使更多的献血者成为固定无偿献血者队伍中的一员，进一步促进采供血工作的持续发展，保障临床用血更安全有效。