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重庆市血液中心召开2021年第二季度质量沟通会

时间：2021-08-06来源：重庆市血液中心作者：重庆市血液中心
       
        7月28日下午重庆市血液中心召开第二季度质量沟通会，中心各科室负责人、质量监督员、小组长和技术骨干等参加会议。中心徐永柱主任、谢成兵副主任出席会议。会议由质量管理科主任黄霞主持。
        首先，质量管理科杨丹蓉汇报了2021年二季度中心质量工作情况。她从血液产品、关键物料、关键设备和环境卫生四个方面对质量控制工作进行了总结，从质量目标完成情况、质量数据分析以及质量事件等方面对质量保证工作进行了分析。
        随后，献血服务一科护士长杨成丽以“改善献血环境与提升服务质量”为题，就科室近期在献血服务和精细化管理方面所做的工作进了汇报。倡导以献血者为中心的理念、开展对献血者和工作人员的问卷调查，从而找到服务中的薄弱环节开展专项整改。同时为改善献血环境，对车内物品的摆放、标识、以及车辆存在问题进行了重点梳理，将与后勤服务科一起进行改进。
        紧接着，黄霞主任总结了上半年中心质量监督工作，今年通过加强质量监督员的管理以落实质量工作的全员参与。首先明确了质量监督员的职责和工作要求，每月召开质量监督员交流会议，各科室质监员汇报当月监督工作，并提出科室质量相关问题和交流重点质量改进。还推出了质量监督工作的积分管理方案，以加强质量监督工作的实效性和提升质量管理工作的可视化。
        接下来，后勤服务科夏庆科长就7月20日中心停电事件的处理和应对，对中心的电力保障情况进行了介绍。针对7月20日电路故障时，备用电路未及时成功切换的原因进行了分析，并重新拟定中心电力故障应急预案，根据不同情况制定不同的应对措施，同时拟组织物业公司、配电柜厂家以及相关科室进行停电应急演练，提升应急处置能力。
        最后，中心谢成兵副主任进行总结，他首先肯定了会议内容和日程安排，特别是让各科室交流分享质量相关活动非常好，希望继续保持。质量相关问题本质上是管理问题，科主任通过重视质量可以有效提升管理效能。后勤服务科和业务科要加强对采血车的整治改进以改善献血环境；停电事件的分析反映出应急预案的不充分，大家要从分享的事例中举一反三，并持续改进。


 
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