合肥市中心血站开展服务意识与服务礼仪培训助力无偿献血-中国输血协会

合肥市中心血站开展服务意识与服务礼仪培训助力无偿献血

时间：2021-02-08来源：安徽省血液中心作者：安徽省血液中心

为进一步提升血站工作人员的整体服务质量与精神面貌。2021年2月7日下午，我站邀请合肥市第一人民集团医院护理部副主任王琎对全站职工进行了服务礼仪培训。

培训中，王主任根据自己多年来在护理工作中取得的经验，紧密结合血站的工作特点，讲授了一线医务人员需要具备的文明礼仪、工作礼仪、行为举止礼仪以及职业素养等内容。并从一位献血者的角度讲述献血者在献血征询、体检、初筛到最后的采血环节中医护人员服务礼仪的重要性。也强调了医护人员在今后的工作中需具备积极主动、客观向上、真诚服务、热情主动的心态。

培训结束后，合肥市中心血站业务主管庞霄表示，希望通过今天的学习，让大家充分认识到作为血站工作人员提高礼仪素质的重要意义，在今后的实际工作中，把工作礼仪渗透到优质服务中，不断规范自我，完善自我，讲礼仪，树形象，更好地为献血者和用血者提供优质的服务。
血站职工也纷纷表示，通过礼仪培训，从细节处提升服务素质和服务能力，既能增进与献血者的距离，又能更好地为献血者服务。努力提升市中心血站的整体形象，一起做文明有礼的血站人，为我市无偿献血事业贡献自己的一份力量。

合肥市中心血站开展服务意识与服务礼仪培训 助力无偿献血

合肥市中心血站开展服务意识与服务礼仪培训助力无偿献血