宝鸡市中心血站献血管理科承担着宝鸡市献血办的主要工作职能，作为市中心血站服务窗口之一，设置于一楼大厅的窗口每天都会为献血者提供用血报销、表彰奖励、“光荣卡”申领、政策解答、信息反馈、档案维护等多项后续服务，让他们愉快而来、满意而归是所有血站人永远追求的目标。

优质服务就是让人感到温馨、舒畅、满意的服务。近期，宝鸡市中心血站在一楼服务大厅增加了座椅茶几、绿植、饮水机、小食品柜等设施，为服务对象提供了一个较为舒适的环境。

“强医德、优服务、精医技、保健康” 专项活动开展以来，献血管理科召开专题会议，要求每一名窗口工作人员认真学习掌握无偿献血政策法规和实际操作技能，以热情饱满的状态投入到每一天的工作当中，杜绝工作的差错、延误，防止给献血者带来不好的体验。

今年三月份“宝鸡市无偿献血光荣卡”正式发布，科室指定专人认真收集资料，及时与市公交公司对接，已为600多名获得全国无偿献血奉献奖金银铜奖的献血者办理了光荣卡。通过文件和电话协调，积极督促各景区、医院落实相关政策，让持卡献血者尽早享受“三免”政策。

针对一些因政策不符和历史遗留问题，做到认真聆听索求，站在献血者的立场上为他们着想，耐心细致给予解答。面对献血者提出的改进意见和建议，全科同志认真研究、准确把握，迅速有效答复和处理。