窗口业务部门直接面对的是群众，服务对象也是群众，是与群众联系的桥梁和纽带。为做好疫情防控期间的窗口服务工作，徐汇区血液管理办公室贯彻落实上级决策部署，始终坚持以人民为中心的发展思想，想群众之所想、急群众之所急。自2月3日恢复服务以来，徐汇区血液管理办公室窗口业务部门在全面做好窗口疫情防控的同时，采取多种服务措施，处理好群众的急需事、棘手事，确保疫情期间窗口服务不断档、不降质、有温度。
 

        每个工作日，工作人员都早早来到办公室，开始工作前的准备。首先领取全套防护物资，护目镜、手套、一次性帽子、一次性鞋套和隔离衣，一样都不能少。然后仔细做好防控物资的登记。用血审证窗口接待区内各家医院的患者家属，因此必须要做好工作人员的防控工作。每天，仔细穿戴好防护用品，就是他们上班前的第一件事情。
 

        带着手套、护目镜，工作中有诸多不便。疫情期间，很多办理人员也有一些不同的意见。但是他们从无怨言，踏踏实实做好每天的接待工作。经过他们细致认真的服务，很多患者家属不仅理解了我们的工作，还积极参加无偿献血，为抗击疫情贡献自己的力量。
 

        虽然疫情高发期已经过去，但是工作人员仍将严阵以待，服从命令、听从指挥，以坚决的态度、严格的防护、细致的服务和大无畏的担当，一心为民、全面服务，让小小的窗口也能继续贡献一份战“疫”的力量。