跨越数字鸿沟暖心办理跨省血费减免-中国输血协会

跨越数字鸿沟暖心办理跨省血费减免

时间：2026-09-30来源：保定市中心血站作者：保定市中心血站

近日，保定市中心血站财务科接到清苑区一对老年献血者的求助，他（她）们曾在我市参与无偿献血，在北京就医用血，符合血费减免政策。但老人年事已高，不会操作智能手机，微信、手机号均为子女注册，无法自行绑定献血信息，线上办理跨省血费减免遇到阻碍。

无偿献血是生命的接力，血费减免是对爱心的温暖回馈，不能让老年献血者受“数字鸿沟”困扰。接到求助后，血站立即启动科室联动机制，财务科联合供血科协同处置。供血科科长主动对接老人所在地县医院，讲明其献血用血情况及政策依据，共同敲定办理方案。财务科工作人员通过电话远程指导医院完成材料上传、申请提交，全程跟踪审核进度。多部门通力协作，当日就办结了这笔跨省血费减免业务。事后，老人专门来电致谢，对血站耐心高效的服务给予高度肯定。
此次办理，切实维护了献血者的合法权益，践行了“以献血者为中心”的服务理念。今后，血站将兼顾线上数字化服务与线下兜底保障，重点关照老年人等特殊群体，打通无偿献血惠民政策落地的“最后一公里”，让爱心得到实实在在的回馈。
供稿：财务科张晓玲

跨越数字鸿沟 暖心办理跨省血费减免

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