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新规落地强服务，惠民便民再升级

时间：2026-07-09来源：达州市中心血站作者：达州市中心血站

       2026年7月1日，《血站技术操作规程（2026版）》正式施行。新版规程将“献血者服务”独立成章，在献血者健康检查、登记征询、采血服务等环节推出多项便民举措，让献血体验更加方便快捷。达州市中心血站积极对标新规，从人员培训、设备升级、考核评价、强化管理等方面着手，全面提升献血服务水平。
       一、智能核验提速，献血流程更便捷
       新规程聚焦献血者体验，从精准识别、流程简化、时限优化等多维度提供便利。一是身份核验更灵活。新增指纹、人脸等生物识别技术，扩充社会保障卡、外国人永久居留身份证等有效证件，明确法定电子证件效力等同实体证件，献血者“刷脸”“刷卡”即可完成身份确认。二是登记征询更省时。引入自助化登记手段和“预先征询”模式，支持电子化征询问卷，献血者到场前即可完成健康征询，减少现场排队等候。三是体检评估更科学。对征询问卷中部分暂缓献血时间内容进行调整缩短，将献血前健康检查有效期从14天缩短至3天，更贴近采血当日实际情况，保障血液安全的同时，有效避免重复检查。
       二、对标新规提质，四项措施抓落实
       为全面落实2026版规程要求，达州市中心血站将重点采取四项措施：一是强化人员培训。围绕新规程新增内容开展专项培训，7月3日已依托腾讯会议平台，对一线工作人员开展新规程献血服务板块专题培训，为各项服务要求落地见效奠定基础。二是升级智能设备。利用启奥信息系统，开发线上征询预约平台、献血积分兑换平台，部署自助登记与生物识别设备，实现信息核验、体检初筛、采血登记等功能的全流程智能一体化操作，缩短献血者现场等候时长。三是完善评价机制。建立献血者满意度实时评价机制，将评价结果直接纳入岗位考核，推动服务从“符合规范”向“赢得满意”转变。四是落实双轨管理。在严守血液安全底线的前提下，完善反应性献血者双轨管理流程，充分保障反应性献血者的知情权与后续健康管理权益，彰显制度人性化温度。
       下一步，达州市中心血站将以新规程实施为契机，持续提升献血服务质量和献血者满意度，全力打造安全、便捷、温暖的献血服务体系，为健康达州建设贡献力量。



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