培训伊始，谭锡博队长围绕本次中级培训的核心目的展开讲解，明确此次培训是为了破解志愿服务过程中的实际问题，强化志愿者服务意识，规范服务行为，让每一位志愿者都能以更专业、更贴心的姿态服务献血者、助力无偿献血公益事业。随后，谭队长结合多年志愿服务经验，针对日常服务中的沟通技巧、现场引导规范、应急情况处理、服务礼仪等关键要点，进行了细致全面的剖析与讲解，用通俗易懂的语言、真实生动的案例，将专业知识传递给每一位志愿者，让大家对志愿服务的标准与要求有了更清晰、更深刻的认知。

  理论培训结束后，全体志愿者分成五个小组，围绕本次培训课程内容展开深入座谈讨论。各小组志愿者踊跃发言、积极交流，结合自身服务经历分享学习感悟，探讨服务过程中遇到的难题与解决思路，在思想碰撞中凝聚服务共识、积累实战经验。讨论结束后，每个小组推选一名代表上台进行集中分享，汇报小组学习成果，畅谈培训收获与未来服务规划，展现出志愿者们积极向上、乐于钻研的良好精神风貌。
 

  活动最后，血液中心献血服务科工作人员刘晖讲话。她首先代表血液中心领导，向长期坚守在无偿献血志愿服务一线、默默奉献的全体志愿者致以诚挚的感谢，肯定了大家为大连市无偿献血事业发展作出的积极贡献。随后，刘晖结合当前无偿献血工作形势与相关政策，进行了详细解读，让志愿者们进一步明晰行业发展方向与工作要求。同时，她鼓励全体志愿者以此次培训为新起点，将所学知识运用到实际服务中，坚守志愿初心、践行奉献精神，不断提升服务质量，以更饱满的热情、更专业的服务投身无偿献血公益事业，助力大连市无偿献血工作再上新台阶。

  此次中级培训的开展，有效提升了志愿服务队的整体专业水平，凝聚了团队力量，为后续无偿献血志愿服务工作的规范化、高质量开展筑牢了根基。全体志愿者纷纷表示，将把培训所学转化为服务实效，用实际行动传递爱心与温暖，全力守护城市献血者与用血者的生命健康，为公益事业持续添砖加瓦。