为进一步优化献血者服务体验，提升工作人员信息化服务能力，筑牢全市血液安全保障防线，5月18日，渭南市中心血站组织开展信息化专项培训。
本次培训由信息科楚文涛授课，授课人结合日常采血工作实操场景，通俗易懂讲解优先用血系统日常实操应用、线上献血预约、用血政策线上咨询等便民数字化功能，明确信息化服务操作规范，统一服务标准，让信息化工具真正服务于献血群众。培训中，针对日常工作中献血者咨询频率高、群众办理疑惑多、系统操作易出错的业务难点进行专项实操演示，进一步夯实了全站人员信息化服务基础，切实将信息化建设成果转化为便民服务实效，有效提升献血服务精细化、智能化、规范化水平。
参训人员纷纷表示，本次培训实用性强、贴合服务一线，后续将熟练运用信息化工具，优化服务话术、规范操作流程，用心用情做好献血者服务保障工作。
下一步，渭南市中心血站将持续深耕信息化建设，常态化开展信息化专项培训，持续完善智慧采供血服务体系，不断优化服务流程、升级服务举措，守护全市临床用血安全，回馈广大无偿献血者的爱心与奉献，助力渭南无偿献血事业高质量发展。
