为进一步提升采供血人员对血液质量投诉的规范处置能力及血液收回的妥善处置能力，9月15日，内蒙古巴彦淖尔市中心血站组织开展了《血液质量投诉处理及血液收回》专题全员培训，培训由储发血科陈芳主讲。

培训紧扣采供血工作实际，重点围绕两大核心内容展开。一是血液质量投诉处理规范化：系统梳理血液质量投诉的受理、登记、初步核查、原因分析、责任认定、结果反馈等全流程操作标准，明确各环节的时限要求与责任边界；二是血液收回流程与协同配合：详细解读了血液收回启动条件、审批流程及操作步骤等内容。

此次培训有效提升了工作人员对血液质量风险的防控意识、规范化操作水平和妥善处置能力，为切实保障血液质量安全提供坚实的理论支撑。（祁明雅）