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第二期“全区提升优质献血服务能力培训班”开班啦

时间：2025-06-25来源：包头市中心血站作者：包头市中心血站

        为更好地服务献血者，提升全区献血服务水平，6月17日，第二期“全区提升优质献血服务能力培训班”在包头轻工职业技术学院正式拉开序幕。来自全区各盟市血站的30名学员齐聚于此，开启为期一周的培训之旅。首日的课程安排紧凑且丰富，为学员们带来了全新的学习体验。
        当天上午，轻工职业技术学院的赵静老师从礼仪的内涵、原则以及运用等多个维度，为学员们深入解析了学习礼仪知识的重要性以及其在无偿献血工作中的关键意义。赵老师指出，礼仪不仅是个人修养的体现，更是为献血者提供优质服务的重要保障。她从仪容仪表、目光交流、面部表情等细节方面展开讲解，强调与献血者眼神交汇时给予的微笑，能让献血者感受到被尊重与关怀，从而营造出温馨、友好的服务氛围。
        下午的课程中，赵静老师继续围绕礼仪主题，讲解了电话礼仪、递送礼仪和介绍礼仪等内容。为了让学员们更好地掌握这些知识，赵老师采用了情景模拟、多种介绍方式等互动教学方法，让学员们在实践中将理论知识内化于心。在介绍环节，学员们纷纷做了简单的自我介绍，各血站也派代表为我们做了简单的介绍。这种小小的模拟活动，不仅增进了学员之间的交流，也让彼此之间的关系更加融洽。
        晚上，赵静老师为学员们带来了仪态课程，详细讲解了站姿、鞠躬礼、坐姿和蹲姿等基本仪态规范。这些仪态看似简单，却是面对献血者时不可或缺的重要环节。为了让学员们更好地掌握，赵老师组织大家以面对面的方式互相指出问题。在这个过程中，学员们不仅深化了自己的学习，还能从他人的问题中获得新的思路和启发。
        经过首日紧张而充实的学习，学员们收获颇丰。他们不仅掌握了宝贵的理论知识，更在实践中提升了自己的职业形象。大家纷纷表示，将把所学所得充分应用到实际工作中，以更加专业、热情的服务态度，为提升全区优质献血服务能力贡献自己的力量。相信在接下来的培训中，学员们会有更多的收获与成长。


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