“礼”遇生命 “仪”展风采-中国输血协会

“礼”遇生命 “仪”展风采

时间：2025-04-08来源：十堰市中心血站作者：十堰市中心血站

为提升无偿献血服务质量，打造专业、温馨的献血服务体验，4月3日上午，十堰市中心血站组织全站职工开展能力作风提升服务礼仪专题培训，本次培训特别邀请了资深礼仪讲师张瑶，围绕献血服务过程中的仪容仪表礼仪、接待服务礼仪等方面进行了专业的礼仪指导。

在理论培训环节，张老师深入浅出地讲解了礼仪的基本概念、历史发展过程，同时结合血站工作实际，从员工规范着装标准、日常行为举止、肢体语言、微笑服务等方面进行了细致生动的讲解。在实操培训环节，张老师亲自示范标准的礼仪动作和姿势，包括站姿、坐姿、走姿、引导手势、微笑服务等，并逐一纠正员工们的动作细节。

本次培训是十堰市中心血站员工能力作风提升的重要举措，通过规范服务礼仪行为，进一步加强员工能力素质，塑造十堰市中心血站良好的社会形象。服务礼仪是连接献血者与血站的“情感纽带”，十堰市中心血站将以更加专业、规范、温馨的礼仪服务好每一位献血者，助力我市无偿献血事业高质量发展。