快讯｜全区提升优质献血服务能力培训班每日动态（四）-中国输血协会

快讯｜全区提升优质献血服务能力培训班每日动态（四）

时间：2025-04-03来源：包头市中心血站作者：包头市中心血站

4月1日，全区提升优质献血服务能力培训班继续进行。来自包头市中心血站血液保障科赵鲁燕老师也带来了关于“无痛穿刺技术”的专题讲座。赵老师详细介绍了无痛穿刺在优质服务中的关键作用，并分享了提高穿刺成功率的方法与技巧。

当天课程的第二部分由丛佳佳老师主讲“献血礼仪的沟通与分享”。这堂课内容丰富、贴近实际，整个授课过程在轻松愉快的氛围中完成，受到了学员们的高度评价。
丛佳佳老师以丰富的经验和专业的视角，深入浅出地讲解了献血礼仪在沟通中的重要性。她强调，良好的沟通不仅能够缓解献血者的紧张情绪，还能增强他们对无偿献血事业的理解和支持。

课程中，丛老师通过多个真实案例，展示了如何运用恰当的语言和行为技巧，与献血者建立信任关系，并有效传递关爱与尊重。她还特别指出，细节决定成败，在与献血者的每一次互动中，都需要保持真诚、耐心和专业，这样才能真正实现优质服务的目标。

值得一提的是，该课程吸引了包头市中心血站中层及以上干部到场学习，同时通过线上直播形式吸引了1700余人观看，累计获得2000次点赞，充分展现了行业内外对本次培训的关注与认可。

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