包头市中心血站：无痛穿刺技术升级，献血服务再上新台阶-中国输血协会

包头市中心血站：无痛穿刺技术升级，献血服务再上新台阶

时间：2025-03-13来源：包头市中心血站作者：包头市中心血站

在提升无偿献血服务质量的征途中，包头市中心血站展现出了非凡的决心与行动力，尤其在无痛穿刺技术的引入与推广上取得了显著成效，为无偿献血事业注入了新的活力。
自2024年7月起，包头市中心血站派遣专业团队前往自治区血液中心及深圳市血液中心，深入学习先进的采供血理念与技术。此次交流不仅拓宽了视野，更激发了血站对于服务优化的深刻思考。随后全面引进深圳市血液中心优质服务理念与先进工作模式，其中无痛穿刺技术作为提升献血者体验感的核心技术，成为了血站重点关注的内容。

在以往的献血过程中，穿刺疼痛是部分献血者的顾虑，影响了他们的献血体验。为解决这一痛点，血站以提升服务为核心，积极开展无痛穿刺技术培训，并不断进行优化。培训覆盖了从血管选择、进针角度、速度控制到胶布固定、拔针技巧，乃至与献血者的沟通技巧等多方面内容。通过理论讲解、视频教学、实操陪练、心理关怀与支持等多维度培训方式，医护人员的技术水平得到了显著提升。
经过一年多的学习与培训，血液保障科的护士不断积累经验、总结反思，护士们面对各类复杂血管条件都游刃有余，能在短短数秒内精准完成血管定位与穿刺，整个过程流畅且高效，将疼痛对献血者的影响降至最低。新进护士也能在资深同事的指导下，迅速上手操作，穿刺成功率显著提高，与献血者沟通时表现也更加自信、从容。

不仅如此，血液保障科的服务水平也实现质的飞跃。从踏入献血屋时的热情接待、采血前的细致讲解，到采血过程中的精准操作，再到采血后的温馨关怀，献血的每一个环节都被精心雕琢，为献血者打造出前所未有的优质体验。根据最新的满意度调查结果，与培训前相比，献血者的满意度提升到99%以上，重复献血率也有所增长，越来越多的爱心人士因良好体验而成为固定献血者，为医疗用血保障注入源源不断的动力。
同时，为了持续优化服务，血站广泛收集献血者的意见和建议。根据反馈，血站不断调整和完善技术细节，改进服务流程，确保每一位献血者都能在舒适、安心的环境中完成献血。

展望未来，包头市中心血站正以实际行动践行“以人为本”的服务理念，不断提升无偿献血服务质量，血液保障科将持续深化培训成效，确保每位护理人员在面对复杂血管条件时，都能凭借精湛技术，快速精准完成穿刺，最大程度减轻献血者的疼痛，保障采血过程高效、舒适。同时，未来我们力争借助智能化手段优化采血流程，减少等待时长，完善沟通机制，营造温馨环境，全方位提升献血服务质量，为无偿献血事业注入新活力，让献血者拥有更加优质的体验。