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走近山西省卫健行业青年文明号（献血服务一科）

时间：2024-03-29来源：晋城市中心血站作者：晋城市中心血站
       1200万毫升，是我市近几年的年平均临床用血总量;1200万毫升救命血，全部来自无偿献血。其中市中心血站献血服务一科承担了近40%的采血任务，这是一支朝气蓬勃、综合素质高业务能力强的采血队伍，由 7名 工作人员构成，其中 3名 为共青团员，2名为 35岁 以下青年。
这支队伍，两次荣获“全国血站系统表现突出采血班组”，被原市卫计委评定为全市卫计系统法治创建示范窗口。2024年1月，2021-2022年度山西省卫生健康行业青年文明号名单出炉，晋城市中心血站献血服务一科榜上有名。
        一、宣传无偿献血，我们在努力
       我市的临床用血全部来自自愿无偿献血，为保证临床用血安全，无偿献血者的招募是至关重要的事情。他们以身作则、以点带面、加强宣传，在“5·8”红十字日、“5·12”护士节、“6·14”世界献血者日、“12·1”艾滋病日等大力开展宣传活动，宣传无偿献血知识，日常工作中加强电话招募，特别是从历年流失的献血者中进行再招募。献血服务一科位置虽偏城市西侧，人流量不大，但近年来，献血人数占献血前血液检测人数的比例达到78%，固定献血者保持在72%以上，一次献400ml献血者比例达到99.8%，及时足量保证了临床用血需求和血液安全。
       二、让献血服务更贴心，我们想办法
       为了让前来参加无偿献血的每一位爱心人士,可以在献出爱心血液的同时也收获一份爱心，他们不断改善献血环境，文明热情服务，在工作中始终把满足献血者需求放在首位，做到献血服务全程人性化。为更加方便群众献血，献血服务一科实现了公众号提前预约献血，每天早上7点就做好准备开门采血，保证了一部分献血者既奉献了爱心，还不耽误工作。为缓解献血等待过程中的焦急心理，又安装了WIFI无线网络，接通了有线电视，分散献血者的注意力，在轻松愉悦中献爱心。献血后还高度重视跟踪服务，加强和献血者的沟通，每年都向献血者发放大量调查表，认真对待每一个献血者的意见和建议，做到不断持续改进。献血者满意度经测评均在96%以上。
       三、让采血更规范，我们勤练技
        “让献血者满意，让社会满意，让临床满意”是献血服务一科全体员工的共同心愿。近年来，献血服务一科每一位工作人员以严谨负责的态度积极投入采供血工作，用优质的服务、高超的技术圆满完成我市城区、泽州及周边团体献血单位的采血任务，一如既往为全市无偿献血者提供优质的献血服务，为全市医疗机构输送合格安全的血液，使我市无偿献血工作走在全国前列，先后11次荣获“全国无偿献血先进市”，得到了社会各界的广泛认可和好评。
        四、既是工作人员，也是移动的血库
        近年来，随着临床用血量的增多，每天须有90位无偿献血者经过一系列的采前检测后成功献血，才能保证临床用血，每当采血量不足以支撑当日采血需求时，他们就是移动血库，二话不说挽臂献血。
       “青年文明号”既是一种荣誉，更是一种责任。今后，献血服务一科将继续保持“敬业、协作、创优、奉献”的信念，围绕“保障血液采集，确保血液安全”，在平凡的岗位上挥洒热血，始终坚持以献血者为中心，以血液质量为核心的服务理念，奉献青春，用责任和爱心架起生命桥梁、用青春和担当、用奉献和汗水为健康晋城建设添砖加瓦，为守护晋城市临床用血安全继续保驾护航。

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