2025年7月12日 星期六

南宁:发挥社会监督力量 深化采供血行风建设

时间:2022-11-03来源:南宁中心血站作者:唐再志

        2022年10月31日,南宁中心血站召开第四届社会监督员第二次工作座谈会,社会监督员和站领导、党政办、采血科、机采科、献血办、后勤科和质管科等相关科室参加会议。会议由血站党委副书记、纪委书记蒋文主持。
        会上,党委副书记、纪委书记蒋文就第四届社会监督员一年来发现问题和提出意见建议的改进情况进行了说明。党委书记梁立阳介绍了采供血主要工作情况和党风政风行风建设情况,与会人员围绕进一步加强采血服务展开了深入的讨论交流。本着“批评是因为热爱”的原则,在讨论中,社会监督员和宣传、采血一线科室负责人面对面热烈沟通交流,在扩大社会宣传、细化采血服务、改进献血环境等方面提出问题和建议22个,相关科室负责人对应问题一一答复和回应。对属于科室服务层级的问题和建议当面承诺及时改进,属于涉及单位和上级或社会其他部门协助的,进行评估协调解决。
        据了解,2021年9月-2022年9月,南宁中心血站收到社会监督员反映问题、提出改进献血服务工作意见建议共32条,主要涉及献血服务、献血后服务、环境卫生、设备设施等方面。通过相关科室评估,已完成整改30个,占反馈意见建议的94%。涉及第三方原因未完成2个,占意见建议的6%。及时向社会监督员反馈问题建议改进情况,反馈率100%。与此同时,血站充分利用966614献血服务热线平台,随时收集和整改市民、献血者、医院对我站采供血工作的意见建议。持续压紧内部工作作风,每月对各科室开展服务满意度测评,定期开展节日督查,及时发现和督办问题整改。在2021年全市卫健系统目标管理考核中,中心血站获评优秀等次,综合满意度、服务对象满意度排名委属单位双第一,职工满意度排名第二。