常州市中心血站于413会议室举办血站讲解员培训班，血站党总支副书记钱程出席会议，会议由组织人事科副主任吴敏主持，全体讲解员参加会议。
首先，组织人事科副主任吴敏对现阶段讲解员的管理提出了新的要求，并提出了下阶段科普馆采取的新举措。随后，血站党总支副书记钱程发表讲话。钱书记充分肯定了常州血站的血液科普教育基地的运营管理工作，并对讲解员的辛勤付出表示感谢。钱书记对于讲解员的管理提出了以下几点要求：对于组织人事科，应当定期组织讲解员培训活动，邀请相关行业专家，传授礼仪及相关业务知识；应当制定奖励机制，激发讲解员的工作积极性；应当对讲解内容及质量把关，确保传达给参观者的信息准确、客观、科学。对于讲解员，应当在思想上高度重视讲解工作，牢固树立爱岗敬业的思想意识，充分激发工作动力，不断提升业务素养，积极向参观者介绍和传播无偿献血的基本知识，充分发挥科普馆的宣传教育功能；讲解过程中应当统一着装、语言规范、热情大方、微笑服务，运用语言技巧，进一步增强参观者的体验感；应当不断提升业务能力，学习血站文化、血站历史，针对不同的参观者，要“以材施教”，热情友好地接待参观者，耐心细致地解答他们提出的问题。希望全体讲解员通过不断的学习积累，成为一名合格、优秀的讲解员。
常州市中心血站自血液科普教育基地2021年11月成立以来，共接待了近1300名参观者，以暑期学生团体居多。讲解团人数由10人扩充至16人，新增加的讲解员来自于血站的各个科室，有工作数十载的老员工，也有注入血站的新鲜血液，他们虽然身处的岗位不同、职责分工不同，但他们对工作的热情却是一般的炽热。
